شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات شرکت سهند سیکلت سپاهان

مطابق با آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، کلیه موتورسیکلت‌های تولیدی این شرکت مشمول ۱۲ ماه گارانتی (طبق شرایط زیر) و ۱۰ سال وارانتی (تأمین قطعات و خدمات پس از فروش) از تاریخ تحویل به مشتری هستند.

مدت زمان گارانتی برای اجزای مختلف:

شرایط مهم گارانتی:

• ثبت گارانتی بلافاصله پس از خرید توسط مصرف‌کننده الزامی است.
• اقلام مصرفی مانند لنت، روغن و فیلتر شامل گارانتی نمی‌شوند و هزینه آن‌ها بر عهده مشتری است.
• بازدیدهای دوره‌ای الزامی به شرح زیر هستند:
  • تعویض روغن اولیه در 3۰۰ کیلومتر
  • مراجعه برای بازدید در ۱۰۰۰ کیلومتر اولیه
  • عدم مراجعه در کیلومترهای تعیین‌شده موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

موارد خارج از پوشش گارانتی:

• هزینه‌های مربوط به روانکارها (روغن موتور، گیربکس، کمک‌فنر) و آب–اسید باتری.
• خسارات ناشی از تصادف یا استفاده نادرست از وسیله.
• نصب قطعات غیراستاندارد یا انجام تعمیرات در مراکز غیرمجاز.
• نصب تجهیزات جانبی مانند دزدگیر، لامپ زنون و… که موجب ابطال گارانتی بخش مربوطه خواهد شد.
• خرابی ناشی از تصادفات ویا بلایای طبیعی و استفاده نامناسب
• خرابی ناشی از تعمیرات نامناسبی که توسط تعمیرگاه های غیر مجاز انجام شده باشد
• خرابی ناشی از عدم حرکت موتورسیکلت و توقف طولانی و عدم استفاده از آن و گذشت از زمان گارانتی
• بروز ایراد ناشی از استفاده از روغن ، مایعات ، فیلترهای روغن و سوخت نامتناسب و یا غیر استاندارد. و استفاده غیر اصولی از موتور

شرایطی که شامل گارامتی نمیشود

• چنانچه در دورۀ گارانتی نسبت به تعویض قطعات و جایگزینی آن با قطعات غیر استاندارد یا متفرقه در تعمیرگاه های غیر مجاز اقدام گردد
• در صورت مراجعه به تعمیرگاه غیر از نماینده تعمیرات مجاز شرکت
• عدم ثبت نام در سایت شرکت یا عدم مطابقت تاریخ خرید موتور با تاریخ ثبت نام در سایت
• درصورت دستکاری مسافت سنج و تغییر مقدار کارکرد و یا از کار انداختن مسافت سنج توسط مشتری